A Loja Lívia Rafaele, inscrita no CNPJ 29.249.748/0001-04, respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seu site e canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário ao:
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Realizar cadastro no site
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Efetuar compras
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Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp
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Navegar no site (dados automáticos)
Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:
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Nome completo
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CPF ou CNPJ
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Endereço de entrega
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E-mail
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Telefone
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Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
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Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e cookies
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Realizar entregas
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Prestar atendimento e suporte
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Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
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Melhorar a experiência de navegação
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Enviar comunicações promocionais, quando autorizado
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
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Intermediadores de pagamento
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Transportadoras e operadores logísticos
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Plataformas de marketing e análise (ex.: Google)
Sempre respeitando os princípios da necessidade, segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
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Garantir o funcionamento adequado do site
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Analisar métricas de desempenho
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Personalizar a experiência do usuário
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador.
6. Direitos do Titular
O titular dos dados pode solicitar:
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Confirmação da existência de tratamento
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Acesso, correção ou exclusão de dados
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Revogação de consentimento
As solicitações devem ser encaminhadas para sac@lojaliviarafaele.com.
7. Alterações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.